FAQ
Impossible, ou difficile, de regarder les émissions en direct, une mention d'erreur apparaît dans la fenêtre qui s'ouvre.
Le problème peut avoir plusieurs causes. Videz votre cache (voir la question : Comment vider son cache ?), cela résoud souvent les problèmes d'affichage, et rafraîchissez (actualisez) la page.
Pour vérifier que vos plug-in sont à jour, vous pouvez utiliser ce lien (vérification et résultats en anglais ; un bouton orange face au plug-in indique qu'il n'est pas à jour). Pour Flash Player en particulier, utilisez ce lien pour connaitre la version de votre lecteur flash et vérifier qu'il est à jour : cliquez ici ; pour charger la dernière version : cliquez ici.
Si cela ne suffit pas, essayez un autre navigateur, dans sa dernière version.
Pour Internet Explorer, utilisez sa version la plus récente.
Pour les problèmes sous Internet Explorer 8, cette procédure permet de corriger beaucoup de problèmes d'affichage :
1. Allez (si vous n'y êtes pas déjà :p) sur Brezhoweb.
2. Cliquez sur l'icône « page déchirée » à droite de votre barre d'adresse.
3. Actualisez la page. Tout devrait rentrer dans l'ordre.
Et pour les étourdis : avez-vous vérifié l'heure ? :)
Bon à savoir : vous n’avez besoin d’aucun logiciel particulier pour pouvoir accéder aux programmes de Brezhoweb (vidéos ou programme du soir). Votre navigateur habituel suffit.
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Unable to watch live broadcasts, an error indication appears in the window that opens.
The problem may have several causes. Clear your cache (see question: How to empty the cache?), this often solves display problems, and refresh the page.
To verify that your plug-in are up to date, you can use this link (verification and results in English, an orange button opposite the plug-in indicates that it is outdated). For Flash Player in particular, use this link to know the version of your flash drive and make sure it is up to date: click here, to download the latest version: click here.
If this is not enough, try the latest version of a different browser.
For Internet Explorer, use the latest version.
For problems with Internet Explorer 8, this procedure can correct a lot of display problems:
1. Go (if you're not already on it :p) on Brezhoweb.
2. Click the "torn page" on the right of your address bar.
3. Refresh the page. Everything should return to normal.
And just in case: have you checked the time? :)
Good to know: You do not need any special software to access the Brezhoweb programs (video or evening program). Just your usual browser.
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